Event Games vervult zowel de behoefte aan vernieuwing als extra beleving tijdens evenementen. In samenwerking met onder andere FAIRCOM, Fourcelabs en Simenco is Htwee event marketing bezig event game formats te ontwikkelen die beleving toevoegen aan vakevenementen zoals een beurs of congres.
Verschillende formats
Op dit moment werken wij aan de ontwikkeling van formats voor organisatoren en deelnemers. Voor organisatoren betreft het games die de interactie tussen alle bezoekers en exposanten bevorderen. En gameshops als onderdeel van het inhoudelijk programma. Voor individuele deelnemers gaat het om games die helpen meer rendement te halen uit deelname.
Wat is een gameshop?
Een gameshop is onderdeel van het inhoudelijk programma waar de spreker zijn kennis via spelvorm aan de deelnemers aanbied en is een aanvulling op het bestaande programma van plenaire lezingen, workshops en demonstraties.
Congressen en Event Games
“Wij zijn in gesprek met verschillende congresorganisatoren om te kijken of er een contenttrack ingevuld kan worden met gameshops ” zegt Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing. ” Of congresgangers CEO, hoogleraar, specialist of anderszins experts zijn maakt weinig verschil . Met de vele congreskilometers die zij versleten hebben kan een event game of gameshop heel goed werken om congressen aantrekkelijker te maken”.
Interesse in een Event Game? Neem contact op met:
Erik Heemskerk, T. 087-873 2858 of E. erik.heemskerk@htwee.eu
Als events -met name beurzen- zich in de tijd ontwikkelen besteden deelnemers steeds meer geld aan deelname. Vooral door meer m2 af te nemen, luxere standbouw te plegen en meer mensen op de stand te zetten. Waarom? Leveren deze extra m2 meer traffic op? Draagt de luxere standbouw bij aan branding? Staan meer mensen op de stand gelijk aan meer leads?
Daarom met minder €€€, méér resultaat uit events. Zowel organisatoren als deelnemers kunnen hieraan een bijdrage leveren. Door als organisatie full service concepten aan te bieden en door als deelnemer heldere doelstellingen te formuleren.
Een full service concept zodat de deelnemer zich kan concentreren op het behalen van zijn doelstellingen. Plug and play. Én deelnemers direct weten wat deelname aan een event gaat kosten in tegenstelling tot de gangbare praktijk van 75-85% additionele kosten, bovenop de huur van m2 (15-25%).
Het formuleren van heldere doelstellingen zoals het aantal te behalen leads, afspraken met bestaande relaties en/of inhoudelijke profilering. Doelstellingen die vervolgens het aantal af te nemen m2, de te plegen standbouw en de standbemensing bepalen.
Enerzijds wordt hierdoor het bepalen van het resultaat van deelname aan beurzen sterk vereenvoudigd: full service kosten gedeeld door doelstelling(en). Anderzijds haalt een deelnemer meer rendement uit zijn investering doordat hij tientallen procenten aan operationele kosten bespaart.
Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing
Hoe verhouden de behoefte, doelgroep en gebruiker zich tot elkaar bij het ontwikkelen van events? Een fundamentele vraag, want vaak wordt er begonnen met het bepalen van het format: ‘We gaan een congres organiseren’ of ‘Laten we meedoen aan een beurs’. In tegenstelling tot het centraal stellen van een combinatie van behoefte, doelgebruiker en (eind)gebruiker.
Ik maak het concreet. Stel de klantbehoefte is informatie inwinnen. Wie is dan de doelgroep: De gebruiker? In B2B-omgevingen is er vaak een verschil tussen de doelgroep van het event en de gebruiker van de aan te schaffen producten/diensten. Ik maak de klantbehoefte daarom nog concreter: informatie inwinnen over de mogelijkheden van assessments. De doelgroep van het event zijn dan HRM-professionals, de gebruikers zijn medewerker of sollicitant.
Kan het maken van onderscheid waarde toevoegen nu al duidelijk is dat HRM-ers de doelgroep van het event zijn? Het is immers evident dat je als deelnemer aan of organisator van dit event zoveel mogelijk energie in hen moet steken…
Ik ben ervan overtuigd dat het maken van onderscheid waarde toevoegt. Het perspectief van de (eind)gebruiker is namelijk een integraal onderdeel van het perspectief van de doelgroep. De HRM-professional die je in dit geval wil bereiken moet zoveel mogelijk bezoekredenen worden aangereikt. Hoe meer bezoekredenen, des te eerder hij zich zal inschrijven én deelnemen aan het event.
Het doel bij de start van het ontwikkelen van een event is daarom zoveel mogelijk te weten te komen over de bovengenoemde basisingrediënten: behoefte, doelgroep en gebruiker. Om vervolgens de overige smaakmakers van succesvolle events aan toe te voegen.
Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing
Events zijn duur. Kosten veel tijd, vaak te veel. Vinden altijd plaats tijdens een drukke periode. Aan het einde van een event ben je gesloopt. En als icing on the cake: een volle mailbox na afloop. Kortom: weg ermee!
Zo zijn er duizend en één redenen om niet aan events mee te doen. Tóch wijst internationaal onderzoek uit, waaronder de EventView 2009 van MPI, dat events dé sleutel zijn tot het genereren van omzet via persoonlijk contact.
Sterker nog. Uit investeringsonderzoeken blijkt dat beursgangers binnen zes maanden na afloop van het event factor 10-25 investeren. Dit betekent dat elke € die door een exposant wordt geïnvesteerd, €10-€25 kan opleveren. Er zijn meer ingewikkelde business cases…
Waarom toch al die bezwaren? Omdat het allemaal waar is: events kosten meer tijd, geld en energie dan andere communicatiemiddelen. MAAR: er is ook veel uit te halen. Het optimale rendement uit events halen vraagt om organisaties die kunnen en willen nadenken. Die vertrouwen hebben in hun sales en bereid zijn er met z’n allen voor te gaan.
EN: heeft u er wel eens over nagedacht hoe u de effectiviteit van sales kan vergroten door:
- Eventdoelstellingen een integraal onderdeel te maken van jaartargets?
- Per salesmanager concrete doelstellingen vast te stellen(leads, bestaande contacten, etc.)?
- Tijdens de ‘daluren’ van events afspraken in te plannen(10-15 minuten)?
Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing
Waarom hebben deelnemers aan events het altijd over goede en slechte momenten/dagen? Blijkbaar bezoeken soortgenoten/gelijkgestemden gelijktijdig een event en bewegen zij zich nagenoeg simultaan over de beursvloer. De makkelijke verklaring is te verwijzen naar het inhoudelijke programma: presentatie/workshop/seminar X, Y en Z zijn interessant voor een bepaalde doelgroep en dus komen die op dat moment.
Echter, ik heb meermaals ondervonden dat ook wanneer er niet een heldere inhoudelijke programmering is per dag/dagdeel dit fenomeen opgeld doet. Afgelopen week nog op de MarCom 09: woensdag was een slappe dag, maar donderdag was ik aan het einde van de dag schor vanwege de vele gesprekken.
Hoe dit te verklaren? Voor zover ik weet bestaat er geen onderzoek naar deze vorm van bezoekersgedrag. Wel is er uitgebreide informatie per event over het aantal bezoekers, de bezoekduur, het aantal bezochte stands (in het geval van een beurs), het aantal gemaakte afspraken, etc. Maar waarom wie op welk moment komt? Geen idee…
Althans, ik heb wel een idee. Het is wetenschappelijk bewezen dat vogelsoorten een uigekiend berichtenverkeer met elkaar onderhouden zonder direct of indirect fysiek contact. Bijvoorbeeld: als de mussen in Azië nieuwe berichten verzinnen nemen binnen no time Europese mussen deze berichten over. Inmiddels twitteren wij ook wat af, maar met één belangrijk verschil: er is wél contact. Daarom de volgende stelling/uitdaging: Gedragen bezoekers aan events zich net als vogels?
Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing
Events creëren is hetzelfde als koken; de juiste combinatie van ingrediënten is het begin van een goed diner. Slechts het begin, want maatvoering, bereiding en de persoonlijke talenten van de kok zijn eveneens onmisbare kwaliteiten.
Bij events werkt het net zo. Zodra je de basisingrediënten scherp in beeld hebt, behoefte + doelgroep, kun je andere ingrediënten gaan toevoegen.
Het creëren van succesvolle events is daarom een combinatie van marktkennis = behoefte + doelgroep én expertise = event marketing.
Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing
Kan ik als event marketeer van toegevoegde waarde zijn in verandertrajecten? Dat was de vraag waar ik gisteren op stuitte met Hanno van der Steen van PrimaVista, expert in verandermanagement.
De meeste veranderingen worden vanuit het management bedacht en opgelegd. Sommige medewerkers worden betrokken, anderen worden geïnformeerd en een derde groep weet alleen dat de organisatie gaat veranderen. Het management worstelt voortdurend met de vraag wie, wat en wanneer te vertellen. Interne bijeenkomsten zijn een vast onderdeel van verandertrajecten. Als je hierop de Event Piramide toepast wordt helder dat er per doelgroep verschillende soorten bijeenkomsten georganiseerd kunnen worden, misschien wel moeten worden.
Ook kwamen we tot de conclusie dat de effectiviteit en gedragenheid van een verandertraject enorm kunnen winnen bij het niet verplicht stellen van deelname. De opdracht aan het management is om op een heldere, verleidende manier medewerkers te mobiliseren deel te gaan nemen aan de verandering. Dit creëert ruimte voor discussie en interactie. Event marketing wordt daarmee een integraal onderdeel van de interne communicatie van verandertrajecten.
Hanno en ik hebben besloten dit pad verder in te slaan, wordt dus vervolgd….
Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing
“Is het geen slechte tijd om te beginnen?” is dé vraag die mij het meest wordt gesteld als beginnend ondernemer.
Toen vorig jaar de crisis losbarstte dacht óók ik even “oh jee, en nu?!” Net besloten voor mijzelf te gaan beginnen. Geld voorlopig kwijt aan de IJslandse overheid. Ja. Inderdaad. Icesave. Dus shit, balen en nog een paar krachttermen. Al snel kwam ik tot bedaren. Iedereen bleef eten kopen. In zijn auto rijden. De events waar ik verantwoordelijk voor was bij mijn oude werkgever VNU bleven lopen als een trein. Zelfs een nieuw event in de markt gezet.
Dus, hoezo crisis? Oké, er wordt minder uitgegeven, minder geïnvesteerd. Maar dan denk ik: so what? De interesse in zinvolle ontmoetingen is niet ineens verdwenen als er een bankencrisis is. Zelfs internet, waarvan in den beginne gedacht werd dat het de hond in de pot zou zijn voor events, heeft deze behoefte er niet onder gekregen. Sterker nog: internet heeft de mogelijkheden om elkaar te ontmoeten alleen maar vergroot. Zowel zakelijk via netwerksites als Linked-In als privé via Facebook en Hyves.
Blijft over de vraag of er ook goede tijden zijn om te beginnen. Misschien zijn er handigere momenten. In tijden van hoogconjunctuur, wanneer mensen niet zo kieskeurig zijn met het uitgeven van geld. Misschien. Ik ben in ieder geval nu begonnen. En ik zie méér dan voldoende mogelijkheden om met behulp van event marketing de kracht van het één-op-één contact om te zetten in waardevolle leads, matches en netwerken.
Erik Heemskerk, managing partner Htwee event marketing
In tijden van crisis gaat elk bedrijf terug naar zijn kernactiviteiten. De eerste posten waarin gesneden worden zijn de personeelskosten en de marketingbudgetten. Nettoresultaat is dat kennis wegstroomt, want alle personeelsleden met een tijdelijk of freelance contract worden er zo snel mogelijk uitgewerkt. Én de betere, zelfverzekerde medewerkers gaan op zoek naar een werkgever die wél wil investeren.
De nog altijd moeilijk meetbare marketing €€€ worden in de zak gehouden waardoor de buitenwereld niet meer weet waar het bedrijf staat, wat de nieuwe producten en diensten zijn. De aandacht raakt geheel naar binnengekeerd. Kennis van de markt raakt achterhaald en contact met klanten verwaterd. Als je alleen maar met jezelf bezig bent heb je daar ook geen tijd en belangstelling meer voor. En elke keer gebeurt het tóch weer: bedrijven sluiten zich af van de wereld en proberen in hun eentje te overleven. En dan? Want toen het goed ging, ging het toch goed? De omzetten rezen elke maand de pan uit en elk nieuw product of dienst werd een succes. Alles kon, alles mocht, de sky was the limit.
De kern van het probleem is: veel bedrijven weten niet waarin en waarom ze precies succesvol zijn in goede tijden en in tijden van crisis is het enige wat ze kunnen bedenken en doen: SNIJDEN.
Het Nederlandse bedrijfsleven raakt er steeds meer van doordrongen dat voor een florerende kenniseconomie, mensen de kern van de waarde van een bedrijf vertegenwoordigen, maar handelt hier nog niet naar. Want hoe zorg je ervoor dat je tegelijkertijd de noodzakelijke maatregelen neemt én intensief contact houdt met je klanten en de markt? Vijf open deuren:
- Hou je beste mensen in huis: Bied ze in tijden van crisis persoonlijke groei aan;
- Word accountable: weet welke producten en diensten je het meest opleveren en neem afscheid van de rest van je dienstverlening;
- Onderzoek de markt op partijen die anticyclisch investeren: er zijn altijd partijen die juist in tijden van crisis groeien;
- Blijf gericht op de langere termijn: maak SMART doelstellingen en stuur snel en hard bij waar nodig;
- Zoek klanten en prospects op: maak 1-op-1 afspraken, organiseer bijeenkomsten, doe mee aan vakbeurzen. Met name bijeenkomsten en vakbeurzen zijn efficiënte investeringen om met grote groepen klanten en prospects 1-op-1 in contact te zijn;
Erik Heemskerk, Managing Partner Htwee event marketing
